步入景區(qū)，首先進入眼簾的是云臺山景區(qū)新建設的綜合服務區(qū)。走進服務區(qū)，仿佛進入機場大廳，窗明幾凈，設置齊全，服務周到。售驗票大廳、問訊、旅游紀念品專賣、醫(yī)療服務、休息室、購物中心、中餐、西餐、影視廳、話吧、手機加油站、行李免費寄存等部門，在醒目的位置懸掛標志。在專門窗口還可以訂房、訂機票和車票。大廳內(nèi)開設了多個散客票務服務窗口，購票方便，減少排隊時間，還可以網(wǎng)上預購門票。

　　喜歡不走尋常路的驢友們也不會失望，這里還設置了自助游自駕游服務中心，為相關游客提供專業(yè)服務。景區(qū)的多功能游客服務中心幾乎涵蓋游客所有可能需要的服務項目。

　　解說員在景區(qū)模型圖前向記者介紹了云臺山景區(qū)的概況和發(fā)展規(guī)劃，展室還陳列了國家和省市各級領導來云臺山參觀視察的照片。

　　坐上景區(qū)巴士，山路暢通，窗外美景不斷閃現(xiàn)。公交式景區(qū)巴士在每個景點都有停車站，游客可以自由選擇上下車站點，來去方便。大型生態(tài)停車場有5000個車位，即使高峰期也可以保證游客需要。景區(qū)道路全面綠化、硬化、美化，150輛尾氣排放達到歐Ⅲ標準的綠色豪華觀光巴士組成的內(nèi)部交通網(wǎng)絡便捷高效，實現(xiàn)了景區(qū)的人車分流。

　　今天安排的景點是紅石峽景區(qū)，隨車講解員在講解沿途景點之余，還向乘客發(fā)放了帶有景區(qū)標志的遮陽帽，以及一塊質(zhì)量很好的小毛巾。大家都很疑惑，不知道毛巾有什么用。講解員笑著說：“毛巾是用來擦汗的，紅石峽景區(qū)因為地形關系溫度稍高一些。”記者曾走過各地很多景區(qū)，這樣周到細致的服務還是第一次見到，讓人心中油然而生一股暖意。

　　景區(qū)很快到了，山光水色撲面而來，不愧“占盡山水風韻，冠絕天下美景”之稱。但最讓人感到舒服的，是作為人流量很大的全國著名景區(qū)，一路之上，干凈整潔，沒有果皮紙屑，也沒有以前經(jīng)常在一些景區(qū)見到的礦泉水瓶、塑料袋和各種垃圾。巴士來往的大路上如此，曲曲彎彎的觀景山路上也是如此。

　　垃圾都到哪里去了？原來在山路兩邊隔一段距離就有一個和山石顏色相近的分類垃圾箱，甚至有的是懸掛在橋頭欄桿上的。無論在什么地方，當游客想扔垃圾時，很快就會發(fā)現(xiàn)身邊不遠處有垃圾箱。清潔工人也在隨時巡查。誰還好意思到處亂丟呢？設計的周到體貼和方便，使游客遵守公德的時間成本和體力成本降到最低，最大限度的減少了環(huán)境污染，降低了清理工作的難度，維護了景區(qū)的清潔。

　　云臺山之美，七分在其水。山上飛瀑深潭不少，安全當然是一個很大的問題。走過的瀑布水潭旁時，記者發(fā)現(xiàn)了懸掛在水邊石壁上的救生圈、水面上停泊的救生船和旁邊待命的救生員。一段險路之后，如果需要，路邊醫(yī)療急救站的醫(yī)生會幫你解決身體的問題。景區(qū)設置了急救電話、成立了急救小分隊，配備醫(yī)療救護車、嬰兒車和殘疾人專用輪椅，把對游客的人性化關懷落到了實處。

　　云臺山是焦作山水旅游品牌的代表和縮影。焦作市以云臺山景區(qū)為龍頭，帶動青天河、神農(nóng)山景區(qū)，以云臺山世界地質(zhì)公園為統(tǒng)一品牌，以“世界杰出旅游服務品牌”為服務標準，唱響“焦作山水經(jīng)”。人性化、個性化的服務，迎來了成千上萬的“回頭客”。

　　自然景色不遜于云臺山的風景名勝區(qū)在國內(nèi)并不鮮見，但為什么云臺山景區(qū)的品牌如此叫好又叫座，這個問題值得我們深思。

　　在返程路上，記者想到幾句歌詞，或許可以用來總結云臺山景區(qū)以及整個焦作山水旅游越來越紅火的原因：

　　“問世間，是否此山最高，或者另有高處比天高，在世間，自有山比此山更高，但愛心找不到比你好……”（原標題：云臺山美麗的不只是風景 旅游服務也金牌）