在千里之外的漢江畔立足創業已屬不易，能夠在素有“小漢口”之稱的老河口書寫懷商的創富傳奇，集懷商諸多優秀品質于一身的協盛全，必然有其獨特的經營之道。本報連續推出的《遺落他鄉的懷商痕跡》系列報道，不僅在我市諸多企盼懷商重新崛起的有識之士中產生了共鳴，也激發著老河口當地熱心人追尋懷商創富時期留下的痕跡的熱情。4月13日，一封來自湖北的電子郵件，不僅揭開了有關老河口懷商更多不為人知的秘密，也將懷商走河口創富的身影還原得愈加清晰。懷商創富傳奇的背后，能給當代懷商以哪些反思和啟示？當代懷商又該如何突破現狀，在鳳凰涅槃中實現重新崛起的夢想呢？

　　看到本報《遺落他鄉的懷商痕跡》系列報道的電子版之后，湖北省老河口市作協會員秦喜輝百感交集。

　　在為相隔千里的兩地因懷商結緣感到高興的同時，秦喜輝也萌生了追尋懷商創富痕跡的想法。在宋寶塘離開老河口的半個月時間里，他千方百計聯系老河口的懷商后人，力求能夠為家鄉人還原當年懷商奮斗的足跡。

　　4月13日，秦喜輝給宋寶塘發來一封電子郵件，老河口懷商當年的經營規模及獨特的經營之道，也揭開了神秘的面紗。

　　還原老河口懷商之 懷慶會館

　　秦喜輝在電子郵件中說，老河口是一個典型的移民城市。當時的城區內有60%的人來自河南各地，除下在抗戰爆發后因避戰禍而流浪至此的懷慶人，推著獨輪車販賣懷山藥的懷商占了相當一部分。而走河口的懷慶商人也不只經營懷藥，他們廣泛涉足手工業、飲食服務業、醬品腌制業及山雜貨貿易業，有力地推動了當地經濟的發展。

　　秦喜輝經過十幾天的走訪發現，懷商走河口的創富時間段，基本上可以分為兩個高峰期，即清朝中葉時期和抗戰時期。

　　而在走訪中，曾被當地網友多次提起的兩殿一戲臺的懷慶會館，也逐漸被還原。

　　據記載，清嘉慶九年（1808年），在老河口做生意的懷幫商人就“約集同鄉，公議創修會館，庇材鳩工，正殿拜殿，次第經營”。隨后又于道光十五年（1935年）修建了戲臺，這才有了兩殿一戲臺的初步格局。也就是說，從修建懷慶館始到全部告峻，歷時27年之久。

　　據目前尚健在的懷幫商人后輩回憶，整個懷慶會館坐東朝西，在會館的正門處是一座牌樓式的大門，青石券頂，兩側雕有圓形的萬福圖案，圖案的四周是流蘇瑞草。大門兩側墻壁是鼓形石礅，正門上方的石匾額上刻有“懷慶會館”四個楷體字。進會館后有連體的兩進四合院，為四水歸堂的構建模式，前院的兩側廂房為議事處和庶務堂，后院為懷幫的客房處。走出兩院之后才是一處戲臺，隨后是正殿和拜殿，整個會館前后連為一體，都在一條中軸線上。

　　到道光二十九年（1849年），懷慶商人兩次刻碑銘文，才正式記錄下了懷慶會館的修建過程。此時，這座雄踞河口的會館的“年齡”已經41歲了。按照銘文的記載來推測，當時群聚老河口的懷商至少已經走了將近半個世紀之久的創富之路，且事業正值騰達之時，不然的話，長達一條街的懷慶會館建筑是不可能建造完成的。

　　宋寶塘赴老河口考察之前，網友曾經提供過和修建懷慶會館集資相關的一組數據：修建者419戶，計捐銀圓達13403.04元。而到1935年（即民國廿四年），重修在漢水大洪水中損壞的會館時，捐款的懷商戶數已達900戶。

　　而在這900戶懷慶商人中，雄踞老河口繁華地帶“金銀窩”的協盛堂無疑是其中的佼佼者。根據秦喜輝及當地網友提供的材料，協盛堂在老河口創業的獨特經營之道也浮出水面。

　　還原老河口懷商之 經營之道

　　秦喜輝在電子郵件中提到，協盛堂作為懷商在老河口開設的一家中藥鋪聞名鄂西北。

　　協盛堂是300多年老字號協盛全設在老河口的分號，也是老河口最大的中藥材商號。在當地人眼中，協盛堂長盛不衰的秘訣有三：一是管理體制完善；二是對職工獎懲嚴明，管理人性化；三是嚴把產品質量關，用信譽留住顧客。

　　用人之道：

　　寬嚴并濟 人性管理

　　老河口協盛堂沿用了博愛協盛全總號多年來在用人及管理上總結出來的經驗。在用人上，堅持“內進號”原則，即凡取用人員統一由博愛總號招收，且必須在總號當學徒滿三年，方能視才任用，確保了人員素質。而在管理中，協盛堂不僅采取人員輪班調換，杜絕了因拉幫結派而影響事業發展的事情發生，還對店內職工(從掌柜至勤雜一視同仁)進行嚴格管理，不準吃喝嫖賭。但凡有違反者，輕則年終結賬后發路費打發回家，重則立時趕走，不僅不發路費還要扣發工資。

　　協盛堂在對員工的管理上寬嚴相濟，頗具人性化色彩；在工資分配上，不僅月薪按職責輕重、技術高低及入店時間長短劃等分級付酬，還在年終結算時，從盈余額內提取資金，因人酌情付給酬勞，過年過節也有類似如今企業中的“福利”。不僅如此，當年協盛堂的員工就已經開始享受休假的權利：每三年一次探親假，假期為半年；自愿放棄休假者，月薪按雙工資支付。而員工家中如遇婚、喪、嫁、娶、天災人禍，還可以申請向東家借錢，無力償還者不予追索。由于待遇優厚，曾有“身居縣長位，不如協盛堂當掌柜”之說。

　　業務之道：

　　靈活經營 誠信為本

　　老河口的協盛堂在擴展業務上也有幾手絕招：一是凡長年與該店有業務關系的藥鋪,允許建立往來賬戶，予以賒銷，且賒欠經年亦不計息；二是講究經營作風，對待顧客賓禮相待，信奉貨真價實、童叟無欺的商業信條，使“協盛堂”三個字在當地群眾心里形成了一塊響當當的金字招牌；三是藥材加工一絲不茍，即使在拿到大訂單或貨物緊俏的當口，也絕對不會臨時讓他人插手趕制，杜絕了粗制濫造。

　　秦喜輝說，盡管協盛堂某些藥品價格比一般的藥店要高，但群眾還是情愿“高價買正品，花錢不上當”。時至今日，協盛堂的“金不換”膏藥仍被當地群眾念念不忘。

　　斗轉星移中，曾經在千里之外的漢江畔留下創富傳奇的懷商，只能通過后人的回憶，來還原其經營之中的點點滴滴。在這點滴的記憶中，又有多少值得當代懷商學習和借鑒的地方呢？當代懷商能否在啟迪和反思中，迎來一個重新崛起的契機呢？

　　思考與啟示之 誠信經營

　　秦喜輝在電子郵件中提到，老河口懷商正是憑著吃苦耐勞、誠實守信的優良品質，才書寫了由小到大、聚沙成塔的財富神話。而協盛堂在當地留下的“問心無愧”的匾額，也足以證明“誠信”兩個字在懷商發展之路上留下的深深烙印。

　　多年致力于懷商文化研究的焦作師范高等專科學校教授、覃懷文化研究所副所長程峰說，誠信經營是古代懷商一個最大的特點。他們老不騙、少不欺，對內嚴加約束和訓導，對外誠實待人、經營，才塑造了那樣輝煌的歷史。反觀部分當代懷商，為了實現利益最大化，甚至不惜以次充好、以假亂真，用外地山藥冒充懷山藥來自砸招牌，這又如何能重新豎起懷商的大旗呢？

　　思考與啟示之 品牌意識

　　4月12日，在和程峰、河南理工大學教授楊玉東就考察一事座談時，宋寶塘提到自己在考察之中的一次遭遇仍痛心不已。在南方某地經營懷藥的一位焦作商人，商品產地明明是河南焦作武陟縣，打出的招牌竟然是“淮山藥”！當代懷商的品牌意識顯然遠遠落在了古代懷商的后邊。

　　而在《百年荊州》一書里，有關懷商的記載，竟然也將“懷”寫成了“淮”。書中一段“淮慶府所產淮地黃、淮山藥、淮菊花、淮牛膝馳名中外”的記載，讓宋寶塘生出許多感慨：“拋開如今我們對懷商、懷藥宣傳力度不夠大的因素，當代懷商沒有堅持品牌意識，不注重對懷商文化的堅守，也是造成各地對懷商、懷藥誤讀越來越多的重要原因。”

　　程峰認為，至今焦作的當代懷商依然在大而全、小而全的圈子中游走，始終沒有一個龍頭企業打造出一個響當當的懷商品牌，這也是當代懷商無法重塑輝煌的瓶頸之一。

　　思考與啟示之 行業協會

　　“從對老河口懷慶會館的還原中，我們可以看出當時懷商行業協會在整個懷商當中的影響力。”程峰說，當年的懷慶商幫就是由懷慶藥商全行業負責人經過會議研究、設立幫規而成立的。而懷幫成立的目的，就是為了防止同行業壟斷投機以致抬高價格或爛躉出售。所有懷慶的藥材商都是懷幫的成員，加入懷幫的商號，無論大小都必須遵守懷幫規章。違反規章的，經過全行業會議按情節輕重予以處罰，情節重的罰其置辦會館內應用家具和建設費用，情節輕的加以批評或令其道歉。

　　反觀當代懷商，不僅存在各自為戰的現象，甚至還有互相詆毀、相互拆臺的現象存在。程峰認為，當代懷商只有在自覺、自省中重新整合現有懷商資源，發揮優勢，逐漸形成龍頭企業，才能重新扛起懷商的大旗，沿著先輩的財富之路，重新書寫財富傳奇。