李長杰說：“在銅管方面，任何人都沒有辦法在我們面前驕傲。”

    對信譽的執著

    發展至今，金龍集團已擁有國內外十多個事業部，固定資產超過45億元，2008年銷售額達到160億元，占有1/6 的世界市場份額，成為名副其實的世界制冷精密銅管行業的龍頭老大。
    李長杰依然保持著低調的作風、創業的激情和堅守信譽的傳統。在金龍集團內部，還流傳著李長杰一次不尋常的拜訪客戶的經歷。

　　2008年12月1日，李長杰一行按照原定計劃上午10時與志高空調董事長李興浩會談，這是李長杰整個“華南市場行”的第三站。當天，李長杰6時就起床，在公司高管的陪同下從珠海出發前往佛山。

　　但是，高速公路因車禍堵塞，距離約定的時間越來越近了，李長杰當機立斷，下車沿著高速公路走下去，一走就是1個多小時。到了高速路口，李長杰又率先坐上路邊的摩的趕去志高。
    這一切，對于一個60多歲的老人來說，是很有挑戰性的；而對于一個位列同行業第一的大企業老板來說，這樣的經歷也稱得上非常獨特。

　　當志高的相關人員聽說李長杰一行輾轉的經歷時，也對李長杰心生敬意。當天的會談非常順利，雙方達成了2009年加強戰略合作的規劃。

　　其實，李長杰完全可以不用如此“辛苦”，完全可以向客戶解釋一下，客戶也會理解。但李長杰認為，這是信譽問題，守信已經成為他的一種習慣。

　　1994年1月，深陷困境的金龍集團在新鄉市政府的支持下從建設銀行獲得600萬元貸款。這是一筆兩個月零20天的補助貸款。李長杰用這筆資金首先請工人吃了頓餃子，又買了一些原料(銅)，開始組織生產。

　　但3月20日的還款期很快就到了。當時李長杰可以選擇向市政府、銀行匯報情況，謀求更多的支持。但是李長杰卻低價賣掉原料款，從家中拿出一部分錢，再加上工人的集資款，按時還上了銀行貸款。

　　鑒于金龍集團的實際情況，銀行感到很不可思議。李長杰說：“我這個廠長可以不干，但不能讓銀行受損，生產停了，銀行如果相信我們還可以再支持我們。如果我們只顧自己，將會失去周圍的支持，就真的會無路可走了。”

　　被感動的建設銀行負責人當即決定拿出更大一筆資金支持金龍的發展。給出的理由是：“李總在最困難的時候都沒丟咱的錢，他慢慢日子好過了，能丟嗎？”

　　李長杰的這個舉動，為金龍解決了急需的資金，將企業引向了一個光明的境地。談興濃處，李長杰意味深長地說：“你看，小事情意義有多大？”

　　對堅守信用的執著，讓李長杰贏得了無形的信任和財富。這是一種高超的經營智慧。

    思考和反省

    工作之余，李長杰常說自己是全公司“最閑的人”。

　　“我會經常思考一些問題，學點東西，完全是一種悠閑的狀態。”因為，在金龍，李長杰管的最多的就是企業文化、價值觀，日常經營更多交由總經理管。

　　他是一個勤于思考而又善于思考的人。在金龍集團的網站上，有一個專門的欄目“總裁文集”，里面搜集了李長杰寫的近40篇文章，大部分都是對生活、工作的感悟，短小精悍。
更重要的是，金龍集團發展了一套獨一無二的“老板文化”。在金龍“人人是老板”，權責分明，每個人都有自己的責任。“人人是老板”將激發所有人的責任意識，創新意識，鼓勵大家做好本職工作。

　　李長杰從來不輕易處理人。“我會問不積極的員工，是不是遇到什么不公正的待遇還是有什么困難，輕易處理人不是一種好辦法。”

　　做金龍的員工是很幸福的，因為李長杰總是能從員工的角度考慮問題。

　　他說，員工也需要得到別人的尊重；員工也有自己要求，需要房子、車子，需要旅游，還需要養家，需要一個好的生活狀態。

　　“如果不能滿足員工的夢想和需求，而是不斷地索取，他們是不會主動而且完全獻出自己的智慧的。”李長杰深諳其中的利害關系。

　　李長杰說，金龍事業所有故事的源頭，明確無誤地產生于企業的價值觀和思想文化。

　　他告誡自己的員工，應該從萬花筒一樣豐富的實踐活動引發深深的思考，拿起學習和思維及分析的工具，糾正目前許多缺乏深思熟慮的盲動以及一些人拒絕接受新知識，懶于思考新問題的自誤。

　　李長杰說，真正厲害的人不在于他多么莽撞，而是勇于做自我批評，善于學習和思考，這樣的人不容易犯錯誤，犯了錯誤也容易改正。

　　李長杰的筆名叫“理丁”，意思是思想的領導者、教育者。

    李長杰：讓企業多一點優勢

    危機面前應對自如

　　經濟視點報：經濟危機對金龍集團的影響有多大？

　　李長杰：金融危機對經濟實體的危害越來越大，金龍也面臨著這樣的災難，但是我認為我們有能力、有力量在政府的領導下抗衡這場危機。但是畢竟會受到影響，我們在危機中只是得了一個重感冒，只要能生存下來，就會有大的發展。

　　經濟視點報：影響包括哪些方面？

　　李長杰：我們國外的訂單，很明顯在去年9月份以后減少了10%。同時，金融危機對人們的心態也有一個很大的影響，人們的思想蒙上了一層陰影，這很可怕。這對我們來講，都需要認真地克服，認真地對待。

　　經濟視點報：金龍集團都采取了哪些應對措施？

　　李長杰：經濟危機在市場上就表現為市場萎縮，但是仍然有市場，無非這個市場是一個挑剔的市場。那么科技含量高的精品，價格又比較好，這樣一種產品的市場肯定是沒有問題的。那么質量不太好，科技含量低，價格成本高，這樣的產品在這場經濟危機中肯定是要失敗的。

　　因此，我們認為，要渡過這場經濟危機，首先要保證自己的產品有一個很高的科技含量，有一個較低的價位，這是很要緊的事情。一個企業在經濟危機中的創新能力，有沒有更好的產品供應市場，決定企業在市場上有沒有地位，能不能渡過經濟危機的很關鍵的問題，這是第一個問題。

　　第二個問題，金龍的產品在國內外是供應一級市場的，作為一級市場，國內像格力、海爾、美的等廠家，還有外資在中國的企業等等；在國外與古德曼、凱利這些大的集團打交道。在二級市場上，我們一直沒有進。那么，在經濟危機中，隨著市場的萎縮，我們就應該把市場面擴大一些，因此我們把產品推向二級、三級市場，是渡過難關的一個關鍵。

　　第三個問題就是人心的問題，怎么讓我們的員工在經濟危機中有一個更好的心態�？偫碚f有一個很好的心態，比黃金都要寶貴。為了讓我們的員工有一個積極的心態來面對這場危機，那么我們進一步加大了員工的權利和義務，我們提出把權利送給別人，把服務留給自己，提出“人人做老板，天天有創新”，極大地動員了員工的積極性。
其實，面對經濟危機，開出了三個藥方：第一，創造新產品；第二，把產品進一