“有困難，找郭隊！”這句話經常被開封縣環衛工人提起。他們口中的“郭隊”就是該縣城管局環衛清運隊隊長郭自紅。

    今年42歲的郭自紅曾在縣里一家皮革廠工作，由于大環境所迫，企業關停，28歲的他下崗了。在家待了半年，1999年年初，縣城管局招環衛工時，家人動員他去報名。他猶豫了好幾天，許多親戚朋友勸他別干這份工作。郭自紅在反復抉擇后，最終還是選擇了這一行。憑自己的勞動掙錢沒什么不光彩的，他相信，只要努力了，什么崗位都能干出成績。在這個崗位上，郭自紅一干就是14年。

    郭自紅來到環衛清運隊，主要的任務就是騎著三輪車清運縣城街道垃圾。由于勤奮和在工作中展現出的綜合素質，他在環衛職工隊伍中脫穎而出，職務也從清運隊班組組長變為環衛清運隊隊長。

    來到新的工作崗位，郭自紅遇到了種種意想不到的問題。該縣文西小區有一位老太太，對繳納城市生活垃圾費存在抵觸心理，隊員們多次做工作都無果。在她的影響下，周邊的一些鄰居也不再按時繳納城市生活垃圾處理費了。當隊員把問題反映給郭自紅時，他對隊員們說：“不是別人不愿意繳納費用，而是我們沒有做好溝通。”郭自紅親自上門與老人嘮起了家常。他首先向老人征求對清運服務人員服務工作的意見，老人剛開始還不肯說，但郭自紅誠懇的態度最終打動了她，使她道出了心結。原來，有一次老人家的垃圾放在樓下兩天沒人清理，她為此很生氣，對繳納生活垃圾處理費產生了抵觸情緒。得知原委后，郭自紅馬上聯系了文西小區服務的清運隊員，讓她向老太太道歉并說明原因。老人十分感動，她說：“這事也不全怪你們，我也有錯。放心吧，小郭，往后你們的工作我絕對支持。”問題迎刃而解，文西小區的服務工作又重新回到了正常軌道。

    一分付出一分收獲，郭自紅連續多年被縣政府評為“十佳環衛工人”、被市政府評為“環衛先進工作者”。2012年，他被評為“全國優秀環衛工人”。【原標題：有困難，找郭隊——記開封縣城管局環衛清運隊隊長郭自紅】