這位老人名叫張秀麗，她對(duì)外稱擁有18個(gè)QQ號(hào)，實(shí)際上不止這個(gè)數(shù)。她傾聽后輩們成長的煩惱，為他們答疑解惑，幫他們解決一個(gè)個(gè)難題，她是這些QQ好友信得過的“QQ奶奶”。隨著“噠噠噠”的提示音，電腦屏幕上彈出了幾百個(gè)好友申請(qǐng)。這些QQ號(hào)共擁有13萬好友，每天，這個(gè)數(shù)字還在不斷增長。

　　QQ奶奶 人間不夕陽

　　在土豆網(wǎng)上，一則名為“QQ奶奶，人間不夕陽”的短片已被網(wǎng)友點(diǎn)擊觀看超過40萬次，留言3000多條。騰訊視頻制作的一期講述QQ奶奶的短片也有700多人留言。

　　兩則短片的主人公就是張秀麗。她是鄭州市紫荊山社區(qū)一名退休教師，2005年，她得知很多學(xué)生泡網(wǎng)吧、玩游戲、聊QQ等，荒廢了學(xué)業(yè)，70歲的張秀麗便開始利用QQ同青少年在網(wǎng)上交流，為他們排憂解難，提供心理咨詢和輔導(dǎo)，幫不少青少年走回正道。她也成了很多孩子的忘年交。

　　“好奶奶，在我眼里，您20歲”、“奶奶我愛你！太偉大了！”、“希望我和兒子都能成為張奶奶的好友”、“我想知道你的QQ號(hào)，想和你探討一下怎樣和孩子溝通”。許多網(wǎng)友用這些簡短的留言表達(dá)對(duì)QQ奶奶的敬佩之情。

　　76歲老人每天最少聊天2小時(shí)

　　張秀麗和老伴一人一間臥室，為的是自己聊天不影響老伴休息。臺(tái)式電腦放在臥室窗邊，張秀麗熟練地打開電腦，剛一登錄，QQ提示音就此起彼伏。由于太多人想加她為好友，張秀麗每次都得花上十幾分鐘處理這些請(qǐng)求。

　　張秀麗還記得剛接觸QQ時(shí)的尷尬。2004年底，她花100元錢在一家復(fù)印店學(xué)會(huì)了網(wǎng)上聊天。2005年初，申請(qǐng)了平生第一個(gè)QQ號(hào)。“起名叫助人為樂，結(jié)果等了半個(gè)小時(shí)沒有一個(gè)人加我。”后來，在別人的指點(diǎn)下，她改名為“17歲的小姑娘”，好友也隨之而來。“這是我唯一一次在網(wǎng)上作假。”2008年，經(jīng)媒體報(bào)道后，張秀麗的名聲越來越大，QQ號(hào)也越來越多，“第二個(gè)號(hào)網(wǎng)名就叫老師，第三個(gè)叫輔導(dǎo)員，第四個(gè)叫心理咨詢”。

　　張秀麗一生從事教育事業(yè)，曾做過二十多年小學(xué)教師，之后又在幼兒園任教多年，退休后，她不甘寂寞，在家里辦了十幾年輔導(dǎo)班，教授語文、數(shù)學(xué)。“收的學(xué)生大多都是雙職工家庭，后來我家境好了之后，孩子們就有錢交錢，沒錢交個(gè)努力就行了。”

　　2007年，張秀麗還考取了高級(jí)心理咨詢師資格證。她的電腦旁，放著一摞書，多和心理咨詢、兒童教育有關(guān)。張秀麗面對(duì)的問題五花八門，有學(xué)生早戀的、有沒法和父母老師溝通的、有厭學(xué)的、有父母離異的等等，還有很多家長也向張秀麗咨詢孩子教育問題、婚姻問題等。

　　張秀麗家里有很多面錦旗，最新的一面是今年7月江蘇女孩輝輝和家人專程坐飛機(jī)送過來的。張秀麗說，這個(gè)孩子剛上高中時(shí)排在全校前100名，一年后成績下滑到700多名，家長很著急，就找到了她。張秀麗不斷和孩子、家長溝通，勸解孩子釋放壓力，去年，輝輝考上了揚(yáng)州大學(xué)，今年暑假她全家專程趕到鄭州面謝張秀麗。

　　每晚8點(diǎn)到10點(diǎn)是張秀麗固定的聊天時(shí)間，即使碰上她愛看的梨園春節(jié)目也不中斷。“有時(shí)候，老伴會(huì)偷偷過來看我有沒有和孩子視頻，孩子們看到他，就會(huì)問那是誰？是爺爺嗎？”說完，張秀麗哈哈大笑，孩子般爽朗。

　　打造“空中課堂” 讓更多孩子受益

　　有家長認(rèn)為，在網(wǎng)癮成為很多青少年成長過程中一大問題的時(shí)代，QQ奶奶的事跡，對(duì)大人如何利用網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)孩子健康成長具有啟示意義。

　　張秀麗說：“我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)本身沒有啥病，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界一樣，也是啥樣的路都有，有柏油路，寬闊平坦，也有羊腸道，崎嶇不平，在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)不壞，關(guān)鍵看怎么利用。”

　　張秀麗認(rèn)為，一方面，對(duì)孩子上網(wǎng)不能嚴(yán)防死守，不能把孩子和網(wǎng)絡(luò)隔絕開，而是要教育孩子該怎么上網(wǎng)，上網(wǎng)應(yīng)該干什么；另一方面，孩子上網(wǎng)多，可能也和家長、老師和孩子溝通不夠有關(guān)，導(dǎo)致孩子把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成對(duì)家庭、對(duì)學(xué)校的逃避。

　　“現(xiàn)在的孩子多聰明，見得多了，當(dāng)然也知道愛面子，所以你必須尊重他。有人的地方不要批評(píng)孩子，要耐心地跟孩子溝通。”張秀麗還說，大人也要學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)和孩子溝通，這樣既能拉近和孩子的距離，又能引導(dǎo)孩子正確上網(wǎng)。

　　張秀麗把網(wǎng)絡(luò)看做一個(gè)沒有桌椅板凳的“空中課堂”。她的愿望是，用自己的教育理念，用自己教育孩子的方法，辦一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，視頻教學(xué)，讓天下人共享。“我會(huì)把教學(xué)內(nèi)容錄成視頻放到QQ空間，一個(gè)空間就是一個(gè)教室。讓我的孩子都參與進(jìn)來，全家齊上陣，祖祖孫孫。”

　　認(rèn)可孩子的努力

　　有些孩子小學(xué)時(shí)成績很好，到了中學(xué)后隨著功課的增多，任務(wù)加重，漸漸覺得有些吃力，可能一開始分?jǐn)?shù)不如原來的高，一些家長又唯分?jǐn)?shù)論，看到成績下降就給孩子加壓，導(dǎo)致孩子越來越?jīng)]有學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

　　孩子已經(jīng)很努力了，但家長又不認(rèn)可，可能導(dǎo)致孩子產(chǎn)生逆反心理，嚴(yán)重的還會(huì)自暴自棄，沉迷在網(wǎng)絡(luò)里或者發(fā)生早戀。

　　我遇到過的一個(gè)安徽孩子就是這樣。從去年開始，家長一直和我聯(lián)系，每打一次電話就哭一次。孩子的母親也是老師，孩子成績下滑，情況越來越嚴(yán)重，不愿意上學(xué)想去打工。經(jīng)過勸說、溝通，孩子準(zhǔn)備重新讀書。

　　很多孩子是獨(dú)生子女，條件很好，家長們對(duì)孩子非常寵愛，不斷讓步，一遇到問題卻又恨鐵不成鋼不能耐心對(duì)待，這還是付出不夠。家長應(yīng)言傳身教，給孩子做個(gè)榜樣，讓孩子潛移默化地學(xué)到東西，只說不做沒有說服力。（綜合新華社、《中國青年報(bào)》、《鄭州晚報(bào)》相關(guān)報(bào)道）【原標(biāo)題：“QQ奶奶”張秀麗和她的13萬個(gè)好友】