故道家紡公司還建立了“研發(fā)部”，成為河南省工程信息學(xué)院大學(xué)生實(shí)踐基地。聘請(qǐng)省內(nèi)最有權(quán)威的設(shè)計(jì)大師任故道家紡研發(fā)組組長，每季度推出4個(gè)新款式提交市場(chǎng)。每年在鄭州召開4次故道家紡信息交流會(huì)，及時(shí)收集市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)行情，預(yù)測(cè)下季度市場(chǎng)走勢(shì)，不斷研發(fā)和推出新產(chǎn)品。故道家紡開發(fā)的具有民族特色的手織手繡“中國紅”，獲全國旅游交易會(huì)金獎(jiǎng)；民間珍藏的“百年好合”，獲三門峽特博會(huì)“中國科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”；每年參加深圳文化博覽會(huì)，展示了故道家紡品牌形象，為產(chǎn)品更多打入國際市場(chǎng)開拓新渠道。

    一諾千金的乘數(shù)效應(yīng)

    秦素軍能夠使故道家紡的產(chǎn)品暢銷全國十多個(gè)省市，打入日本、韓國及東南亞一些國家和地區(qū)等國際市場(chǎng)，靠的是誠實(shí)守信，一諾千金。

    實(shí)誠的秦素軍在與客戶的交往合作中，以自己誠實(shí)可信的品質(zhì)和行事風(fēng)格，樹立起一言九鼎、一諾千金的形象。

    員工李秀梅講，在2011年冬天，臺(tái)灣洽銘服飾有限公司訂了5萬件純棉襯衣，要出口到歐洲，要求20天發(fā)貨。訂合同時(shí)，客戶很猶豫，既怕不能按時(shí)交貨，又擔(dān)心速度影響產(chǎn)品質(zhì)量。秦總很有底氣地承諾：“沒問題！如不按時(shí)交貨，質(zhì)量有絲毫問題，我們賠款！”

    秦素軍說，她的底氣基于對(duì)自己?jiǎn)T工的堅(jiān)信。有姐妹們同心協(xié)力，一定會(huì)毫不走樣地兌現(xiàn)她的承諾。

    然而，正當(dāng)姐妹們夜以繼日拼著身子干得熱火朝天時(shí)，卻遇到了意想不到的難題：供電部門突然停電檢修線路。

    怎么辦？加班加點(diǎn)才能完成的急活怎能中途停下？秦素軍一咬牙，火速買了三臺(tái)發(fā)電機(jī)恢復(fù)生產(chǎn)。秦素軍帶領(lǐng)織女們輪流晝夜加班，人換機(jī)不停，5萬件襯衣終于高質(zhì)量按時(shí)交貨。

    這筆不小的生意，因加大了成本根本就沒賺到錢，但信守了合同，贏得了客戶的贊揚(yáng)和尊敬：“真想不到，你們這么守信！我們要與你們永遠(yuǎn)合作。”

    用誠信贏得“永遠(yuǎn)合作”，可以說是秦素軍開拓市場(chǎng)的“常規(guī)武器”。一家客戶訂了2000件產(chǎn)品，按時(shí)交貨之日，一場(chǎng)大雪不期而至。原本是物流走貨，客戶付運(yùn)費(fèi)，但這家客戶地處偏僻，下雪天物流怕路滑暫停送貨。要說，這種情況下延期到貨也不是故道家紡的責(zé)任，但秦素軍為了信守合同，自己租車送貨。天寒地凍，路面積雪，車輪打滑，歷盡千辛萬苦，直走到次日凌晨3點(diǎn)，才把貨送到目的地。客戶感動(dòng)不已：“你們是天下最好的經(jīng)商伙伴！”

    還是個(gè)冬天，深圳的一位客商訂購了一批襯衣。雙方合同已履行完畢，但由于氣溫持續(xù)偏低，銷路不好，大量庫存積壓造成周轉(zhuǎn)資金困難，這位客商要求退貨。按照常理，雙方已經(jīng)貨款兩清，秦素軍可以理直氣壯地拒絕對(duì)方的退貨要求，但她卻爽快答應(yīng)了。

    這位客商對(duì)秦素軍大為感激，不但雙方合作關(guān)系更加牢固，他還在自己的生意圈子內(nèi)為故道家紡做起了“活廣告”，發(fā)展了40多位客商與秦素軍合作。

    秦素軍為人厚道、一諾千金的品性，受到共事商家的真心信賴。不少代理商都把故道家紡當(dāng)成自己的公司，把資金直接匯給秦素軍，與故道家紡?fù)�用一個(gè)賬戶。

    創(chuàng)業(yè)伊始至今，秦素軍一絲不茍踐行“五不欠”承諾——不欠國家稅款、不欠客戶料款、不欠員工工資、不欠定期借款、不欠預(yù)付發(fā)貨款。正是她難能可貴的“五不欠”，使她贏得信譽(yù)、贏得市