產(chǎn)品是什么？是企業(yè)賴以生存的理由和根基。現(xiàn)在有很多企業(yè)都在熱衷于營(yíng)銷策劃、資本運(yùn)作等方面下功夫，但這都不是根本之所在。“一分價(jià)錢，一分貨”才是永遠(yuǎn)的真理，任何試圖從產(chǎn)品之外尋找競(jìng)爭(zhēng)力的想法，不僅可笑，而且危險(xiǎn)。

　　□金龍精密銅管集團(tuán)董事長(zhǎng) 李長(zhǎng)杰　　

　　 剛剛過去的一年是國(guó)家“十二五”開局之年，也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)異常復(fù)雜的一年。金龍集團(tuán)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，以“高質(zhì)量，高科技，高標(biāo)準(zhǔn)”新的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)及美國(guó)“反傾銷”的陰霾中創(chuàng)造出了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　銅管是金龍集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品。自今年8月份開始，進(jìn)入新的冷凍年之后，國(guó)內(nèi)方面由于國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)調(diào)控、人民幣持續(xù)升值、CPI居高不下，國(guó)際方面由于美歐債務(wù)危機(jī)，對(duì)中國(guó)使用“反傾銷”大棒增多，市場(chǎng)恐慌情緒蔓延，內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)明顯增大。因此，下半年家用空調(diào)銷售市場(chǎng)銷售形勢(shì)突然逆轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)知名空調(diào)企業(yè)的空調(diào)庫存又到新的歷史高位，造成了下半年銅管市場(chǎng)需求量的大量縮減。在這內(nèi)困外擾的境況下，我們?cè)诜�(wěn)定份額的前提下，以利潤(rùn)為導(dǎo)向，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，內(nèi)貿(mào)銷量比去年同比增加4.4%，出口銷量比去年同比增加7%。

　　圍繞“服務(wù)”建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)利用報(bào)紙、內(nèi)刊、論壇等，加大文化的宣傳力度，使金龍文化的理念深入人心，成為員工自我遵循的典范。持續(xù)舉辦了文化論壇活動(dòng)。使大家懂得創(chuàng)新的源泉源于基層，來源于每一位員工，只要多動(dòng)腦筋，以“老板”的思維去工作，企業(yè)的創(chuàng)新將持續(xù)不斷，推動(dòng)金龍的快速發(fā)展，達(dá)到了統(tǒng)一員工思想，凝聚員工力量的目的。

　　新的一年，全球經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步復(fù)蘇，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行仍面臨著層層考驗(yàn)。剛剛閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)明年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展給出了“穩(wěn)”的藥方， “穩(wěn)”將是新的一年我國(guó)經(jīng)濟(jì)工作的主基調(diào)。就家電市場(chǎng)分析，2012年及未來的家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，用戶的要求將會(huì)更加的苛刻，從今年制冷家電企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，家電企業(yè)已經(jīng)開始從追求規(guī)模增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向追求產(chǎn)品的升級(jí)換代。比較典型的是各種概念家電產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，家電企業(yè)的營(yíng)銷額增長(zhǎng)幅度超過銷售量。而對(duì)消費(fèi)者來說，未來購買家電的動(dòng)力，將由“有沒有”，變成“好不好”，這對(duì)我們銅管行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

　　明年金龍的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，我們也要以“穩(wěn)”為主，穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)步推進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。要持續(xù)不斷強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，穩(wěn)步提升金龍的“頭羊”地位。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，什么樣的企業(yè)能立于不敗之地？我們的答案是：產(chǎn)品領(lǐng)先，才能市場(chǎng)領(lǐng)先！產(chǎn)品是什么？是企業(yè)賴以生存的理由和根基。一個(gè)不能生產(chǎn)好產(chǎn)品的企業(yè)，是不可能長(zhǎng)期生存的，因?yàn)槟悴荒転榭蛻籼峁┝己玫姆��?wù)。

　　 現(xiàn)在有很多企業(yè)都在熱衷于營(yíng)銷策劃、資本運(yùn)作等方面下功夫，這些并不是說不重要，但這都不是根本之所在，真正較量的主角是產(chǎn)品。客戶為你買單，是沖著你的產(chǎn)品來的。“一分價(jià)錢，一分貨”才是永遠(yuǎn)的真理，任何試圖從產(chǎn)品之外尋找競(jìng)爭(zhēng)力的想法，不僅可笑，而且危險(xiǎn)。

　　新的一年，我們要改變營(yíng)銷策略，把過去薄利多銷、以量取勝的模式，調(diào)整為以銷售高附加值產(chǎn)品為主，兼顧銷售數(shù)量的模式，重點(diǎn)銷售我們的高強(qiáng)度銅管、耐腐蝕銅管、減薄銅管和大螺旋角內(nèi)螺紋銅管等，增加企業(yè)的效益。要做好對(duì)用戶的服務(wù)，要轉(zhuǎn)變過去那種售后服務(wù)就是為了降低外部質(zhì)量損失的觀念。要確立全心全意為用戶服務(wù)的思想，要把售后服務(wù)改為售中和售前服務(wù)，要讓客戶感受到我們的真誠服務(wù)。

　　 同時(shí)從明年開始，由銷售、生產(chǎn)、研發(fā)共同組建一支專業(yè)水平和溝通水平較高的交流團(tuán)隊(duì)，深入到用戶的使用車間，定期或不定期的主動(dòng)上門為用戶服務(wù)。主要任務(wù)是征求用戶的意見，了解用戶需求和愿望，推廣新產(chǎn)品、新技術(shù)。要讓用戶體會(huì)到金龍是真正幫助用戶解決問題的，體現(xiàn)金龍的綜合實(shí)力，增強(qiáng)用戶與金龍長(zhǎng)期合作的信心。【原標(biāo)題：李長(zhǎng)杰：產(chǎn)品領(lǐng)先，才能市場(chǎng)領(lǐng)先】